服務理念
服務內容
Service Content
售前服務
設備安裝之前，可為客戶提供一對一的中心供氣等個性化方案。
售中服務
每臺機器的包裝都具有防撞設計，保證機器安全到達裝機地點，高質量服務合作伙伴。
售后服務
安裝服務∶專業工程師提供設備安裝、調試服務，并提供免費的系統指導培訓，設備安裝完成后，為臨床醫師提供一對一的后續臨床指導與支持。
維修服務∶保修期內，免費提供配件更換﹔保修期外為客戶提供優質服務，保證機器正常運行，且維修免收人工費，終身技術指導，降低客戶的維修成本。
電話指導及遠程：公司服務熱線隨時提供電話支持，耐心解答客戶的疑惑，遠程指導可與客戶通過網絡零距離溝通，現場演示機器的使用與維護。
海外服務︰我們特設海外服務團隊，可隨時為海外客戶提供服務。
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服務承諾
Pledge
高：產品質量高、專業程度高、服務水平高效︰快速響應、快速判斷、快速解決。
優∶價格優、流程優、方案優。
質：以顧客需求為中心、以售后服務為根本，全力打造舒普思達式服務理念。
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服務宗旨
Service Purposes
我們以國際大品牌的技術服務標準為基本準則，嚴格培訓和要求我們的技術服務團隊，真正做到為客戶提供產品培訓、安裝、調試、維護、維修一條龍服務，努力達成“買的安心、用的舒心、修的放心”的服務理念。
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服務區域
·?產品一年內免費維修；三年內按合同條款執行保修服務，提供終身維護。?
·?一年內如主機發生非人為故障，可免費更換主機。?
·?為客戶提供產品以舊換新服務，舊儀器按使用年限折價回收，所換新品享受三年保修，終身維護服務。?
·?我們為所有客戶醫院提供定期的產品應用和維護培訓、可為簽約經銷商培養設備維護技術工程師。
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